红外线耳温枪：通过红外探测头接收来自耳道内鼓膜反射的红外信号，经过内部复杂的运算，得到被测者的体温数值。
优势：
● 受外界环境影响小，更接近身体内部核心温度；
● 小孩使用退烧贴后额头温度不准，耳温测量更好；
正确使用方法：
①耳温枪应置于测量环境中20分钟后使用；
②耳温枪红外探测头要保持清洁，可用柔软酒精湿巾或者棉签轻轻擦拭，否则影响测量精准度；
③被测者休息半小时左右后测体温更精准，像洗了热水澡，喝了热水，剧烈运动等情形下测温不准确；
④耳温真正测量的是耳道内鼓膜温度，人的外耳道并非呈直线状，因此在使用耳温枪时，需将耳廓往后上方拉，让耳道趋向直线形，耳温枪也较容易对准鼓膜测量；
⑤测量时尽量测一个耳朵，因人的左右耳道可能不一样。

解决方法：

1、查看模式是否有用对，人体测温必须用体温模式。

2、查看设置按键，是否全部是出厂默认设置，尤其是 F1 必须是 0。

3、注意测量部位，红外额温枪探测的是额头或者耳背后面的动脉表皮温度，而额头的面积比较大，每个人的动脉分布也不一样，如果发现体温有异常的时候，建议客户多测试几个地方，同时每个地方都测量三次，以最高值为准，最高值意味着应该测试到了动脉表皮。

因为耳背后面的面积比较小，动脉位置更容易找到，建议客户尽量测试耳背，同时注意耳背位置不要有头发覆盖。

体温枪探测的是宝宝额头动脉的温度，所以测量时请将体温计对准额眉心位置、眉骨位置、太阳穴位置和耳背位置，这四个位置各测量三次，以数值最高值为准。

4、注意两个热平衡，即机子本身的热平衡和被测人的热平衡，机子的热平衡的意思就是当机子的使用环境温度变化较大的时候，请等待 15-20 分钟再测试，被测人的热平衡就是当被测者从室外低温环境到室内高温环境的时候，也需要等待15-20 分钟再测试。

5、请特别注意，体温计本身的热平衡和宝宝的热平衡，当体温计或者宝宝从室外高温环境到室内低温环境，使用前都要耐心等待15-20分钟，再进行测温。

6、请注意不能在冰敷吃药后、不能出汗、不能对着空调口、不能在运动后，不能洗澡后，体温计或者宝宝从室外高温环境到室内低温环境等测试。

7、一定注意不能离额头太远，建议客户离额头 1-2厘米。

正确测温方法步骤：

1、平衡环境测温：收到体温计后，不要立即使用，把体温计放置在您使用的环境中20分钟平衡环境温度。

2、检查体温计测温模式：

振海康体温计8813-8812：开机后，检查测试模式是否为体温模式，如果显示屏左上角显示（表面温度），按侧面第三个键MODE键切换到体温模式即可。

振海康体温计8818-8819：开机后，检查测试模式是否为体温模式，如果显示屏左上角显示（表面温度），按屏幕下方的MODE键切换到体温模式即可。

振海康体温计8808-8809开机后，检查测试模式是否为体温模式，如果显示屏左上角显示（表面温度），按屏幕中间的MODE键切换到体温模式即可。

3、确保被测部位没有任何遮挡物，开启测温前，请确保没有头发，汗水，化妆品或者帽子等遮挡物，需要拨开头发，等待30秒左右再进行测温。

4、一键测温，先把体温计开机，然后将体温计对准前额正中“眉心上方”并保持垂直，距离保持1-3厘米，按一下测量开关，温度即刻显示。

振海康非接触式体温计突然开不了的原因主要是：

一、电池松动

如果之前是可以开机的，经过操作不当，或者体温计掉到地上有磕碰的情况，都会导致电池松动；需将电池取出重新正确安装。

二、电池装反

这种情况应该按照说明书的操作指引，将电池的正负极与电池盖里正负极标识相对应。

三、电池没电或电池量不足

电池没电或电池量不足也会导致开机异常，这时只需要更换相应电池即可。

解决方法：

先拿出电池，然后将电池再重新正确的安装回去，看是否能开机；

如还是不能开机，请更换电池，再重新安装。

扩展资料：

如果更换了电池后仍开不了机，则可能是体温计发生损坏，可以联系振海康的售后，和售后沟通得到相应帮助。

振海康非接触式电子体温计，不仅仅可以测量体温 ，还可以测量室温和表面温度的。如果需要测量体温的话，可以通过更改测量模式进行更改。如果是按键中直接有室温、体温、表面温度等按键的话，可以直接选择按键进行设置，如果没有按键，就需要通过设置参数进行模式转化。

解答：

体温计性能上误差是在0.2℃的范围，行业来说是非常低的，区别是功能不相同，有真人语音播报款、充电款、专测耳温款，可根据需求购买 。

红外线体温计是通过采集人体的辐射红外线来计算人体的体温，是属于被动式接收红外线辐射能量的，产品不用直接接触人体，不会带来不同人体的交叉感染，本公司生产的体温计对人体无辐射，所以对人体无害。

这种情况的出现通常由以下原因造成：

1、使用环境温度达不到说明书中规定的温度范围，特别是在北方地区，红外额温计长时间在低温环境中使用；

2、被测人员长时间在寒冷环境时导致额温偏低；

3、被测人员在温度较高的密闭环境下测量时（如开暖风的汽车内）导致额温偏高；

4、操作人员未仔细阅读说明书，测量方法不当，测温模式选择错误。

如果是首次使用请按照以下步骤操作： 

第一步：将体温计放置在稳定的环境温度中30分钟以上； 

第二步：使用传统的水银体温计或者电子体温计对某人进行测量，假设得到36.8摄氏度的温度； 

第三步：使用非接触式红外线体温计对同一个人进行测量，注意测量距离和测量方法：

①保持温度计和额头之间的距离在1-3厘米之间，移开任何可能影响到测量的障碍物，如头发、汗液等，

②如果得到同样的温度36.8摄氏度，则说明该体温计设置正常且可以正常使用，如果得到较低的读数36.4摄氏度，相差0.4摄氏度，您可以将F1设定为“0.4摄氏度”，反之，多0.4摄氏度，您可以将F1值设置为“-0.4摄氏度”。

可能的原因有：

1）测量距离太远，可能测量的是周围环境的温度，本体温计设计的测量距离为1-3厘米之间，最佳的测量距离为1厘米左右；

2）测量位置有偏差，测量体温时将体温计对准前额中心（眉心上方）并保持垂直； 

3）当被测人额头有头发遮挡、额头有汗或者有水、贴过退烧贴或者吃过退烧药物、额头有对着空调吹过、有强烈的风吹过额头表面的都有可能出现“Lo”，请让被测者在相对静止的环境中静止5-10分钟再进行测量； 

4）有极个别人的额头表面温度比一般人低，这个时候测试结果可能都是“Lo”，可以把体温计调整到“表面温度”模式进行测量，然后再测量一下其他人的额头表面温度，做个对比，此时可以当该人体温正常来判定，主要关注的是高温报警或发烧出现"Hi”；

5）F4-温度整体偏移设置参数有误。

这类问题一般是体温计的设置有问题所导致的，可以参考使用说明中的修正设置。